AirHelp corrige son dernier classement à la suite d’une erreur

2017-01-09

Des médias ont publié des articles sur le classement mondial des compagnies aériennes d’AirHelp paru le 12 novembre 2016 et dans lequel Air Transat apparaissait au 70e rang par erreur. Air Transat est remontée à la 15e place dans ce classement au début janvier après qu’AirHelp ait corrigé la note qu’elle avait attribuée à notre transporteur au chapitre de la ponctualité, qui est passée de 2,3/10 à 8/10. Cette note correspond davantage à l'excellence du service qu’Air Transat fournit à ses clients des deux côtés de l’Atlantique.

Le classement AirHelp, publié deux fois par année, évalue quelque 80 compagnies aériennes dans le monde pour la qualité de leur service, leur ponctualité et l’efficacité de leur service client. Air Transat figurait pour la première fois à ce palmarès.