Montréal, le 16 juin 2020 – Transat Distribution Canada (TDC), le plus vaste réseau d’agences de voyages à service complet au pays, est heureuse d'annoncer la réouverture de ses agences Voyages Transat situées au Québec, en Colombie-Britannique, en Alberta, au Manitoba et en Ontario.
« Les conseillers de nos agences Voyages Transat ont très hâte d’accueillir physiquement les clients afin de les guider dans la planification de leurs vacances, et ce dans un nouvel environnement qui tient compte de la nouvelle réalité avec laquelle nous devons tous apprendre à vivre », a mentionné Louise Fecteau, directrice générale de Transat Distribution Canada. « Dans cette veine, Transat a mis en place le programme Protection Voyageur afin de protéger ses employés mais bien sûr ses clients et ce dans l’ensemble de leur parcours, à partir de leur réservation en agence de voyages, jusqu’à destination ».
La force d’un vaste réseau d’agences corporatives et franchisées
Louise Fecteau poursuit en affirmant que « bien que les opérations de toutes nos agences n’aient jamais été interrompues dans les dernières semaines, le fait d’ouvrir physiquement nos portes envoie un message encore plus fort à nos clients que nous sommes là, prêts à les servir ». Par ailleurs, « comme nous l’avons fait à de nombreuses reprises dans le passé et particulièrement durant les dernières semaines, nous avons partagé l’ensemble des outils et des processus de réouvertures mis en place dans nos agences corporatives avec le reste de nos membres franchisés pour ainsi leur faciliter la tâche. Ces derniers n’ont qu’à adapter nos différentes procédures à leurs propres besoins opérationnels », soutient Louise Fecteau.
Elle conclut en soulignant, une fois de plus « le dévouement et le professionnalisme plus qu’exceptionnels dont ont fait preuve les conseillers en voyages de l’ensemble de l’industrie durant cette période sans précédent. Et plus que jamais, je demeure convaincue que davantage de voyageurs verront la grande valeur ajoutée de planifier leurs vacances avec les seuls vrais professionnels du voyage, les conseillers en voyages ».
Ouverture à venir en Ontario
TDC attend les recommandations des autorités gouvernementales afin de procéder à la réouverture de ses agences Voyages Transat des grandes régions de Toronto et de Peel, en Ontario.
À propos de Transat Distribution Canada
Transat Distribution Canada (TDC) est un réseau d’agences de voyages à service complet qui compte quelque 375 points de vente physiques, des sites Web, un centre d’appels et des conseillers en voyages indépendants représentant le programme agent@externe. Le réseau regroupe les marques Voyages Transat, Club Voyages, Marlin Travel, Voyages en Liberté, TravelPlus et d'autres membres affiliés. TDC est une filiale de Transat A.T. inc., une grande entreprise de tourisme international intégrée spécialisée dans le voyage vacances qui propose des forfaits, des séjours hôteliers et des liaisons aériennes. Transat a obtenu la certification Travelife en 2018 au titre de son engagement en faveur du développement durable. Elle compte 5 000 employés, et son siège social est situé à Montréal.
Marie-Annick Lalande, Conseillère Principale, Communications, Transat Distribution Canada,
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